حذف البيانات
يستطيع المحل أن يطلب منا حذف حسابه وكل ما فيه. أما عميل المحل فيتوجّه إلى المحل أولاً.
1. حذف حساب المحل
- صدّر نسخة أولاً إن أردت الاحتفاظ بها: من التطبيق ← الإعدادات ← النسخ الاحتياطي، أو ملفات Excel وCSV.
- راسلنا على واتساب +973 3686 6622 من رقم هاتف المحل المسجّل، مع اسم المحل، واطلب حذفه.
- نتأكد مع مالك المحل أن الطلب صحيح.
- خلال 14 يوماً نوقف الحساب، ثم نحذف المحل وكل ما فيه.
2. ما الذي يُحذف
حساب المحل وبيانات دخوله، والموظفون وأرقامهم السرية، والعملاء والمقاسات والصور والطلبات والفواتير والدفعات والمصروفات والمخزون والموردون وسجل نشاط المحل. وتُحذف ملفات النسخ الاحتياطية للمحل بعد 30 يوماً من آخر نسخة. ونحتفظ فقط بسجل أمني مختصر بأن الحذف تم: التاريخ ورقم المحل، دون أي من محتوياته.
3. الفروع
كل فرع محل مستقل في تفصيل. حدّد الفروع المطلوب حذفها، فحذف فرع لا يحذف غيره.
4. إذا كنت عميلاً لمحل
- اطلب ذلك من المحل الذي أخذ مقاساتك أو طلباتك، ويستطيع حذف سجلك إن لم تكن لك طلبات.
- السجل المحذوف قد يبقى في نسخ المحل الاحتياطية الشهرية مدة تصل إلى 12 شهراً، ثم يختفي منها أيضاً.
- إن كانت لك طلبات فيستطيع المحل أرشفة سجلك، لكن قد يلزم الاحتفاظ بفواتيرها طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب.
- إن لم يساعدك المحل فراسلنا ونتابع الأمر معه.
5. التواصل
واتساب +973 3686 6622